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第2回社内勉強会開催 |
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報告者 輸送部長 藤原 暁 |
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平成22年6月12日(土)PM6:30より、「第2回社員勉強会」を開催致しました。今回の勉強会の実行委員には、今年度新たに配送主任となった森君が担当致しました。
今回の勉強会のテーマはというと、次第にもある様に、ドライバーの輸送品質向上になるようなプログラム構成としました。
まず、社長による講話で、弊社が目指す理想的なドライバー像についてお話し頂きました。「顧客満足(CS)を常に意識したプロフェッショナルマインド(PM)の高いドライバーになって欲しい。」との内容に、私自身もその目標により近づけるように努力しなければと思いました。
続いて、弊社のお取引先である、大西物流椛謫輸送部 共配課 課長 高橋弘哲氏を講師にお迎えして「大西物流が目指す乗務員と協力会社に求めること」と題し、ご講演を頂きました。輸送品質向上を図る為には、まず基本的な事を確実に行い、貨物事故や配送不具合などの直接的なダメージを荷主に与える事の無いようにしなければならない。せっかくそれまで築いてきた信頼が一瞬で崩れてしまうようなことの無いよう「事故、トラブル 0(ゼロ)」を目指すといった具体的な内容に、弊社社員も真剣に耳を傾けている姿が印象的でした。
その後、講師の高橋課長もご参加頂いての懇親会をBDF事業部で日頃よりご協力頂いております「定置網 一幸」さんで行いました。
今回の勉強会全体を通して、日頃なかなか直接的にお取引先の方と意見交換することのない弊社乗務員にとって、非常に刺激的で有意義な時間だったと思います。この成果を今後の業務に生かしていけるよう頑張りたいと思います。
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社 員 勉 強 会
次 第 |
1. 開会
2. 社長による講話
「弊社の目指すドライバー像とは」
3. 講師による講演
「大西物流が目指す乗務員と、
協力会社に求めること」
講師 大西物流椛謫輸送部共配課
課長 高橋 弘哲氏
4. 質疑応答
5. 閉会
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